1 Escolha a modalidade disponível no checkout

Durante a finalização da compra, serão apresentadas as formas de pagamento disponíveis para o pedido.

As modalidades podem incluir Pix, cartão de crédito, boleto bancário e outras opções disponibilizadas pela plataforma de pagamento.

Considere sempre como válidas as condições, valores, parcelamentos e modalidades exibidas no momento da compra.

2 Quando começa a preparação do pedido?

O processamento e a preparação do pedido ocorrem após a confirmação ou aprovação do pagamento, de acordo com a modalidade escolhida.

O tempo necessário para a confirmação pode variar conforme o meio de pagamento, instituição financeira, operadora ou sistema responsável pelo processamento da transação.

3 Informe o CEP de destino

O cálculo do frete é realizado de acordo com o CEP informado, características do pedido e modalidades de entrega disponíveis.

Para consultar as opções, adicione os produtos desejados ao carrinho e informe o CEP de destino.

As modalidades disponíveis, respectivos valores e estimativas de entrega serão apresentados durante a compra.

4 Preparação antes do envio

Após a confirmação do pagamento, os produtos seguem para as etapas de separação, conferência e preparação para envio.

O tempo de preparação pode variar conforme a quantidade adquirida, disponibilidade dos produtos, características dos itens e necessidade de conferência do pedido.

Quando houver informação específica de disponibilidade ou prazo adicional em determinado produto, considere também as informações apresentadas em sua página individual.

5 Acompanhe o prazo informado para sua região

Os pedidos são enviados por meio das modalidades de entrega disponibilizadas para o CEP informado.

Os prazos apresentados durante a compra são estimativas e podem variar conforme destino, modalidade selecionada e condições operacionais da transportadora ou serviço responsável pela entrega.

É responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente o nome do destinatário, CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado antes de finalizar a compra.

6 Posso retirar meu pedido pessoalmente?

Quando a modalidade de retirada estiver disponível para o pedido, ela poderá ser apresentada durante a compra ou confirmada com nossa equipe.

Antes de se deslocar até a loja, aguarde a confirmação de que o pedido está liberado para retirada.

7 Como acompanhar a entrega?

Após o envio, quando aplicável, as informações de rastreamento ficam disponíveis para acompanhamento da entrega.